利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、QAHub運営事業者（以下「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス「QAHub」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール、料金・利用上限の表示等、各種の定め（以下「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定は、その名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の規定が個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意義は、次のとおりとします。

  1. 「質問者」とは、本サービスを通じて他のユーザーに質問を送信するユーザーをいいます。
  2. 「回答者」とは、本サービスを通じて質問を受け付け、回答を投稿するユーザーをいいます。
  3. 「有料質問」とは、質問者が報酬額を指定して送信する質問であって、回答者が所定の期間内に回答した場合に決済が確定するものをいいます。
  4. 「非公開質問」とは、質問者と回答者のみが質問および回答を閲覧できる質問をいいます。
  5. 「売上金」とは、有料質問の報酬その他ユーザーが本サービスを通じて得た金銭から、当社所定の手数料を控除した金額をいいます。

第3条（利用登録）

  1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
  2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    1. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    3. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者をいいます。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    4. 過去に第14条に基づく利用制限または登録抹消を受けたことがある者からの申請である場合
    5. その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
  3. ユーザーは、1人につき1つのアカウントを保有するものとします。利用上限その他の制限を回避する目的で複数のアカウントを作成してはなりません。

第4条（未成年者の利用）

  1. 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者等の法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。
  2. 有料質問の送信その他の有料機能の利用にあたっては、あらかじめ法定代理人の同意を得るものとします。
  3. 未成年者が法定代理人の同意を得ずに本サービスを利用していることが判明した場合、当社は、当該ユーザーに対する本サービスの提供の停止その他必要な措置を講じることができます。
  4. 未成年者であったユーザーが成年に達した後に本サービスの利用を継続した場合、当該ユーザーは、未成年者であった間の利用行為を追認したものとみなします。

第5条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

  1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
  2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
  3. ユーザーIDおよびパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第6条（本サービスの仕組み・匿名性）

  1. 本サービスは、質問者が回答者に質問を送信し、回答者がこれに回答することを基本的な仕組みとするサービスです。回答者は、質問に回答する義務を負いません。
  2. 質問者の氏名・ユーザー名等は、原則として回答者その他の第三者に表示されません。ただし、当社は、不正利用の防止・調査、法令に基づく開示請求への対応その他運営上必要な範囲で、質問の送信者を特定できる情報を保持し、法令に基づき開示することがあります。匿名であることは、法令上の責任を免れさせるものではありません。
  3. 非公開質問を除き、質問および回答は、本サービス上で第三者が閲覧できる状態で公開されることがあります。

第7条（有料質問）

  1. 質問者は、回答者が有料質問の受付を有効にしている場合に限り、当社および回答者が定める範囲内で報酬額を指定して、有料質問を送信することができます。
  2. 回答者が有料質問を受領した時から7日以内に回答を投稿した場合、その時点で決済が確定します。
  3. 前項の期間内に回答が投稿されなかった場合、当該有料質問は自動的にキャンセルされ、質問者への請求は発生しません。
  4. 質問者は、送信した有料質問を撤回またはキャンセルすることができません。
  5. 回答の内容、分量、質等は回答者の裁量に委ねられます。回答が質問者の期待した内容と異なることは、決済の取消しまたは返金の理由となりません。
  6. 決済確定後の返金は、法令に別段の定めがある場合を除き、行いません。
  7. 有料質問に係る質問および回答の取引に関する契約は、質問者と回答者との間に直接成立するものとし、当社はその当事者となりません。当社は、取引の場および決済に関する機能を提供するものであり、回答の履行その他当該契約の内容について責任を負いません。
  8. 当社は、有料質問について不正利用または本規約違反の疑いがあると判断した場合、支払いが確定する前に当該有料質問をキャンセルすることができます。この場合、質問者への請求は発生しません。

第8条（非公開質問）

  1. 非公開質問およびこれに対する回答は、質問者と回答者のみが閲覧できます。
  2. 前項にかかわらず、当社は、システムの運用・保守、不正利用の防止・調査、法令に基づく対応のために必要な範囲で、非公開質問およびその回答にアクセスすることがあります。

第9条（利用料金および支払方法）

  1. ユーザーは、本サービスの有料部分の対価として、当社が別途定め本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
  2. 本サービスの決済は、当社が指定する決済代行事業者（Stripe等）を通じて行われます。ユーザーは、決済代行事業者の定める利用規約が適用されることに同意するものとします。
  3. 決済に用いるクレジットカードは、ユーザー本人名義のものに限ります。
  4. 本サービスにおいて表示される報酬額、利用料金その他の金額は、特段の表示のない限り、消費税および地方消費税相当額を含むものとします。

第10条（売上金・手数料・出金）

  1. 回答者は、当社に対し、有料質問の報酬を、回答者に代わって受領する権限を付与するものとします。質問者が、当社または当社の指定する決済代行事業者に対して報酬の支払いを完了した時点で、質問者の回答者に対する当該支払債務は消滅するものとします。
  2. 有料質問の報酬が決済されたときは、その金額から当社所定の料率によるプラットフォーム手数料を控除した金額を、当該回答者の売上金として計上します。手数料の料率は本ウェブサイト上に表示するとおりとし、当社は、事前に告知した上でこれを変更することができます。プラットフォーム手数料は、支払金額に本ウェブサイト上に表示する料率を乗じた額とし、1円未満の端数は切り上げます。
  3. 前項により計上された売上金は、当初は未確定利益として取り扱います。当該売上金に係る利益発生日（決済が確定した日）から30日経過後の当社所定の時点で確定利益となります。回答者が出金申請を行うことができるのは、確定利益に限ります。
  4. 次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、未確定利益を確定利益とせず、または既に確定利益となった売上金の確定を取り消し若しくは無効とすることができます。
    1. チャージバック（カード会社その他の決済事業者による支払拒否、取消しまたはこれに準ずる措置）があった場合
    2. 決済の取消し、返金、またはチャージバックに準ずる紛争が生じた場合
    3. 不正利用、マネー・ローンダリング、自作自演取引その他本規約違反があると当社が判断した場合
    4. 当社が調査のため売上金の支払を留保している期間が継続している場合
  5. 前項各号その他不正な取引若しくは本規約違反により当社に損失等が生じた場合、当社は当該売上金の支払義務を負いません。既に出金済みである場合、当社はユーザーに対しその返還を請求することができ、また、他の売上金と相殺することができます。当社は、不正な取引または本規約違反が疑われる合理的な理由がある場合、調査に必要な期間、売上金の全部または一部の支払を留保することができます。
  6. 回答者は、当社所定の方法により出金申請を行うことで、確定利益から当社所定の出金手数料（本ウェブサイト上に表示。現在は250円）を控除した金額を、あらかじめ登録した本人名義の銀行口座への振込により受け取ることができます。売上金が当社所定の最低出金額に満たない場合、出金申請はできません。当社は、出金申請を受けた後、3営業日以内に振込手続を行います。登録された口座情報の誤りにより振込が完了しなかった場合、組戻し等に要する手数料はユーザーの負担とします。
  7. ユーザーが退会手続を行う時点で、未出金の確定利益または未確定利益がある場合、当社は退会手続の画面においてその金額を表示します。ユーザーが当該金額を確認のうえ、未出金利益を受け取る権利を放棄することに明示的に同意した場合に限り、退会することができます。この場合、退会後は当該売上金の出金を請求できません。既に出金申請済みの金額は、本項の放棄の対象としません。
  8. 売上金に関する税務上の申告および納税は、ユーザー自身の責任において行うものとします。

第11条（コンテンツの権利）

  1. ユーザーは、自ら著作権等の必要な知的財産権を有するか、または必要な権利者の許諾を得た文章、画像や映像等の情報に関してのみ、本サービスを利用し、投稿ないしアップロードすることができるものとします。
  2. ユーザーが本サービスを利用して投稿ないしアップロードした文章、画像、映像等の著作権については、当該ユーザーその他既存の権利者に留保されるものとします。ただし、当社は、本サービスを利用して投稿ないしアップロードされた文章、画像、映像等について、本サービスの提供、改良、品質の向上、不備の是正および本サービスの周知宣伝等に必要な範囲で利用できるものとし、ユーザーは、この利用に関して、著作者人格権を行使しないものとします。
  3. 前項本文の定めるものを除き、本サービスおよび本サービスに関連する一切の情報についての著作権およびその他の知的財産権はすべて当社または当社にその利用を許諾した権利者に帰属し、ユーザーは無断で複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信（送信可能化を含みます。）、伝送、配布、出版、営業使用等をしてはならないものとします。

第12条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 当社、本サービスの他のユーザー、または第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  4. スクレイピング、クローリング、ボットその他の自動化された手段により本サービスにアクセスし、または本サービス上の情報を収集する行為（当社が許諾した場合、および一般的な検索エンジンによる通常の範囲のクローリングを除きます。）
  5. 本サービスのサーバーまたはインフラに過度な負荷をかける行為、および第13条に定める利用上限その他の制限を回避しようとする行為（複数アカウントの作成・利用による回避を含みます。）
  6. 自己もしくは自己と共謀した者との間で有料質問等の取引を行うことによる資金の移動、クレジットカードの現金化、マネー・ローンダリングその他決済の仕組みを不正に利用する行為
  7. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  8. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  9. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  10. 他のユーザーに成りすます行為
  11. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  12. 当社、本サービスの他のユーザーまたは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
  13. 匿名であることを利用して、特定のユーザーに対する嫌がらせ、誹謗中傷、脅迫等の質問または投稿を行う行為
  14. 法令上必要な資格・免許を有しないにもかかわらず、法律相談、医療行為に該当する助言、投資助言その他資格を要する助言を有償で行う行為
  15. マルチ商法・ネットワークビジネス・情報商材等への勧誘、および金融商品取引法その他の法令に違反する投資の勧誘に関する行為
  16. 以下の表現を含み、または含むと当社が判断する内容を本サービス上に投稿し、または送信する行為
    1. 過度に暴力的な表現
    2. 露骨な性的表現
    3. 人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現
    4. 自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現
    5. その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現
  17. 以下を目的とし、または目的とすると当社が判断する行為
    1. 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）
    2. 性行為やわいせつな行為を目的とする行為
    3. 面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為
    4. 他のユーザーに対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為
    5. 当社、本サービスの他のユーザー、または第三者に不利益、損害または不快感を与えることを目的とする行為
    6. その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
  18. 宗教活動または宗教団体への勧誘行為
  19. その他、当社が不適切と判断する行為

第13条（利用上限その他の制限）

  1. 当社は、本サービスの安定的な運用およびインフラの保護のため、メール通知の送信数、ファイルのアップロード容量・回数、記事の公開数、質問の送信数、アクセス頻度その他の項目について、利用上限を設けることができるものとします。利用上限は、当社が定める条件によって異なることがあります。
  2. 利用上限の内容は、本ウェブサイト上に表示します。当社は、事前に告知した上で、または緊急の必要がある場合は事後の告知により、利用上限を合理的な範囲で変更することができます。
  3. 利用が上限に達した場合、当社は、該当する機能の利用を一時的に制限することができます。この制限は、本規約に基づくサービス提供の一環であり、当社は制限によりユーザーに生じた不利益について責任を負いません。

第14条（利用制限および登録抹消）

  1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、投稿データを削除し、ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限しまたはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
    4. 料金等の支払債務の不履行があった場合
    5. 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
    6. 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
    7. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかに該当した場合、ユーザーは、当然に当社に対する一切の債務について期限の利益を失い、その時点において負担する一切の債務を直ちに一括して弁済しなければなりません。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第15条（退会）

  1. ユーザーは、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
  2. 売上金の取扱いは第10条第7項に定めるとおりとします。

第16条（本サービスの提供の停止等）

  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    4. 第三者による攻撃、不正アクセスまたは異常なアクセスの集中から本サービスまたはユーザーを保護する必要がある場合
    5. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第17条（保証の否認および免責事項）

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2. 回答その他のユーザーが投稿したコンテンツは、当該ユーザー個人の見解であり、当社はその正確性、有用性、適法性等を保証しません。法律、医療、税務、投資等の専門的な判断を要する事項については、ユーザー自身の責任において、資格を有する専門家に相談するものとします。
  3. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
  4. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、10,000円を上限とします。
  5. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第18条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。

第19条（利用規約の変更）

  1. 当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
    1. 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
    2. 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 当社はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容ならびにその効力発生時期を通知します。

第20条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第21条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第22条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第23条（事業譲渡等）

当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合（事業譲渡、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含みます。）には、当社は、当該譲渡に伴い、利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびにユーザーの登録情報その他の情報を当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につきあらかじめ同意するものとします。

第24条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第25条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

以上

2026年8月24日 改定